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五星級服務,一星級成本 = Five star service, one star budget : how to create magic moments for your customers that getyou notice, remembered, and referred

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	Five star service, one star budget
副題名:	how to create magic moments for your customers that getyou notice, remembered, and referred
作者:	海柏
其他作者:	洪慧芳 ,
出版地:	臺北市
出版者:	天下雜誌;
出版年:	民96
版本:	第一版
面頁冊數:	189面21公分 ;
集叢名:	天下財經129
標題:	Customer services - Management -
標題:	Consumer satisfaction -
標題:	顧客關係管理 -
標題:	服務業 - 管理 -
ISBN:	978-986-6948-72-5

五星級服務,一星級成本 = Five star service, one star budget : how to create magic moments for your customers that getyou notice, remembered, and referred
海柏

五星級服務,一星級成本 = Five star service, one star budget : how to create magic moments for your customers that getyou notice, remembered, and referred / 麥可.海柏(MichaelHeppell)著 ; 洪慧芳譯 - 第一版 . - 臺北市 : 天下雜誌, 民96 . - 189面 ; 21公分 . - (天下財經 ; 129 ).
ISBN 978-986-6948-72-5
Customer servicesConsumer satisfaction 顧客關係管理服務業 -- Management -- 管理

洪, 慧芳

五星級服務,一星級成本 = Five star service, one star budget : how to create magic moments for your customers that getyou notice, remembered, and referred
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