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超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	人與機器共創下一波競爭優勢
Author:	瑞波特
Alternative Intellectual Responsibility:	賈沃斯基
Secondary Intellectual Responsibility:	李振昌 ,
Place of Publication:	臺北市
Published:	天下遠見;
Year of Publication:	2008.03
Edition:	第一版
Description:	324面23公分 ;
Series:	財經企管CB387
Subject:	Customer services - Management -
Subject:	Service industries - Technological innovations -
ISBN:	978-986-216-052-7

超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
瑞波特

超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢 / 瑞波特(Jeffery F. Rayport), 賈沃斯基(Bernard J. Jaworski)合著 ; 李振昌譯 - 第一版 . - 臺北市 : 天下遠見, 2008.03 . - 324面 ; 23公分 . - (財經企管 ; CB387 ).
ISBN 978-986-216-052-7
Customer servicesService industries -- Management -- Technological innovations

賈沃斯基

李, 振昌

超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
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