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超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
人與機器共創下一波競爭優勢
作者:
瑞波特
合作者:
賈沃斯基
其他作者:
李振昌 ,
出版地:
臺北市
出版者:
天下遠見;
出版年:
2008.03
版本:
第一版
面頁冊數:
324面23公分 ;
集叢名:
財經企管CB387
標題:
Customer services - Management -
標題:
Service industries - Technological innovations -
ISBN:
978-986-216-052-7
超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
瑞波特
超完美服務員
: 人與機器共創下一波競爭優勢 / 瑞波特(Jeffery F. Rayport), 賈沃斯基(Bernard J. Jaworski)合著 ; 李振昌譯 - 第一版 . - 臺北市 : 天下遠見, 2008.03 . - 324面 ; 23公分 . - (財經企管 ; CB387 ).
ISBN 978-986-216-052-7
Customer servicesService industries -- Management -- Technological innovations
賈沃斯基
李, 振昌
超完美服務員 : 人與機器共創下一波競爭優勢
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