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人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利
Record Type:
Language materials, printed : monographic
Title Information:
員工投入+顧客參與=企業獲利
Author:
弗萊明
Alternative Intellectual Responsibility:
艾斯普朗德
Secondary Intellectual Responsibility:
王怡文,
Place of Publication:
臺北市
Published:
商智文化出版; 大和總經銷;
Year of Publication:
民97[2008]
Edition:
第1版
Description:
285面圖 : 21公分 ;
Series:
Business point67
Subject:
顧客關係管理 -
Subject:
人性管理 -
Subject:
企業管理 -
ISBN:
978-986-7204-52-3
人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利
弗萊明
人性也有標準差
: 員工投入+顧客參與=企業獲利 / 約翰.弗萊明(John H. Fleming),吉姆.艾斯普朗德(JimAsplund)著 ; 王怡文譯 - 第1版 . - 臺北市 : 商智文化出版, 民97[2008]. - 285面 ; 圖 ; 21公分 . - (Business point ; 67 ).
附錄:1.蓋洛普CE11?Q12評鑑項目;2.蓋洛普人性標準差統合分析;3.員工投入的投資報酬率.
ISBN 978-986-7204-52-3
顧客關係管理 人性管理 企業管理
艾斯普朗德
王, 怡文
人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利
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