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人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	員工投入+顧客參與=企業獲利
作者:	弗萊明
合作者:	艾斯普朗德
其他作者:	王怡文,
出版地:	臺北市
出版者:	商智文化出版; 大和總經銷;
出版年:	民97[2008]
版本:	第1版
面頁冊數:	285面圖 : 21公分 ;
集叢名:	Business point67
標題:	顧客關係管理 -
標題:	人性管理 -
標題:	企業管理 -
ISBN:	978-986-7204-52-3

人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利
弗萊明

人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利 / 約翰.弗萊明(John H. Fleming),吉姆.艾斯普朗德(JimAsplund)著 ; 王怡文譯 - 第1版 . - 臺北市 : 商智文化出版, 民97[2008]. - 285面 ; 圖 ; 21公分 . - (Business point ; 67 ).
附錄:1.蓋洛普CE11?Q12評鑑項目;2.蓋洛普人性標準差統合分析;3.員工投入的投資報酬率.
ISBN 978-986-7204-52-3
顧客關係管理人性管理企業管理

艾斯普朗德

王, 怡文

人性也有標準差 : 員工投入+顧客參與=企業獲利
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館藏流通類別

A055940

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一般圖書

494 8585

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