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服務行銷
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
蔡斯特
合作者:
葛雷勒
合作者:
比特納
其他作者:
黃鵬飛 ,
出版地:
臺北市
出版者:
麥格羅希爾出版; 華泰文化總代理;
出版年:
民97[2008]
版本:
四版
面頁冊數:
12,634面圖,表 :
集叢名:
企業管理系列叢書
標題:
服務業 -
標題:
顧客關係管理 -
標題:
行銷學 -
ISBN:
978-986-157-517-9
服務行銷
蔡斯特
服務行銷
/ Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler原著 ; 黃鵬飛譯 - 四版 . - 臺北市 : 麥格羅希爾出版, 民97[2008] . - 12,634面 ; 圖,表 . - (企業管理系列叢書 ).
含索引 .
ISBN 978-986-157-517-9
服務業 顧客關係管理 行銷學
葛雷勒
黃, 鵬飛
服務行銷
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平裝
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企業管理系列叢書
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參考書目:618-619
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2001
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Services marketing
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integrating customer focus across the firm, 4th ed
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服務業
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20080912
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