顧客服務管理 = Customer relationship manag...
張力元 ((Trappey, Charles V.) )

 

  • 顧客服務管理 = Customer relationship management : CRM實戰理論與實務
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    並列題名: Customer relationship management
    副題名: CRM實戰理論與實務
    作者: 張力元,
    出版地: 臺北市
    出版者: 華泰文化;
    出版年: 2007.03
    版本: 二版
    面頁冊數: 328面圖 : 23公分 ;
    標題: 顧客關係管理 -
    附註: 英文題名:Customer relationship management
    ISBN: 978-957-609-680-8
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