• 圖解超高效客訴處理術
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    作者: 古谷治子,
    其他作者: 侯詠馨,
    出版地: 臺北縣中和市
    出版者: 瑞昇文化;
    出版年: 2008[民97]
    版本: 初版
    面頁冊數: 173面圖,表格 : 19公分;
    集叢名: 生活實用王
    標題: 行銷 -
    標題: 顧客關係
    標題: 顧客服務
    附註: 附錄:因應客訴的商務小常識
    ISBN: 978-957-526-780-3
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