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顧客經驗管理

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	卡彭
Secondary Intellectual Responsibility:	許梅芳,
Place of Publication:	臺北市
Published:	紅螞蟻總經銷; 臺灣培生教育出版;
Year of Publication:	2005[民94]
Edition:	初版
Description:	313面圖 : 21公分;
Series:	商業趨勢BT050
Subject:	顧客關係管理 -
Notes:	封面副題名:星巴克、迪士尼如何讓顧客一再上門
ISBN:	986-154-180-2

顧客經驗管理
卡彭

顧客經驗管理 / 卡彭(Lewis P. Carbone)著 ; 許梅芳譯 - 初版. - 臺北市 : 紅螞蟻總經銷, 2005[民94]. - 313面 ; 圖 ; 21公分. - (商業趨勢 ; BT050).
封面副題名:星巴克、迪士尼如何讓顧客一再上門.
ISBN 986-154-180-2
顧客關係管理

許, 梅芳

顧客經驗管理
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496.5 846 2005

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