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避免衝突的溝通技巧 [VCD] = Conflict communica...
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美國專業教育影片製作公司
避免衝突的溝通技巧 [VCD] = Conflict communication skills
紀錄類型:
書目-投影資料、錄影資料、電影片 : 單行本
並列題名:
Conflict communication skills
其他團體作者:
美國專業教育影片製作公司
出版地:
臺北市
出版者:
百禾文化資訊;
出版年:
2002[民91]
版本:
公播版
面頁冊數:
1張VCD(14分鐘)有聲,彩色 : 4 3/4吋;
集叢名:
Management skill training
標題:
企業管理 -
摘要註:
本節目以一個不滿意的顧客或生氣的同事為例,顯示出敵意是我們必須面對的,有些人很少遇到,有些人卻可能一天碰到許多次.我們處理敵意的不同方式,可以幫助我們改善壓力與不愉快的工做環境,工作上無可避免會遇到一些充滿挫折感,憤怒與充滿敵意的人,如果能運用影片中的技巧,就可以有效地處理各種情況.有許多證據顯示,敵意不能解決問題,選擇消除敵意就能幫助你自己.
避免衝突的溝通技巧 [VCD] = Conflict communication skills
避免衝突的溝通技巧 [VCD]
= Conflict communication skills / 美國專業教育影片製作公司[製作] - 公播版. - 臺北市 : 百禾文化資訊, 2002[民91]. - 1張VCD(14分鐘) ; 有聲,彩色 ; 4 3/4吋. - (Management skill training).
企業管理
避免衝突的溝通技巧 [VCD] = Conflict communication skills
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國.英語發音,中英文字幕
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1995年American Training Resources出品.版權
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本節目以一個不滿意的顧客或生氣的同事為例,顯示出敵意是我們必須面對的,有些人很少遇到,有些人卻可能一天碰到許多次.我們處理敵意的不同方式,可以幫助我們改善壓力與不愉快的工做環境,工作上無可避免會遇到一些充滿挫折感,憤怒與充滿敵意的人,如果能運用影片中的技巧,就可以有效地處理各種情況.有許多證據顯示,敵意不能解決問題,選擇消除敵意就能幫助你自己.
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DVD 494.23 8653 v.8 2002
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