新生學校財團法人新生醫護管理專科學校圖書館 |

Language: English

Back

接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception

Appathurai, Karen

接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception

Record Type:	Projected and video material : monographic
Paralel Title:	Telephone and reception
Place of Publication:	臺北市
Published:	百禾文化資訊;
Year of Publication:	2009[民98]
Edition:	公播版
Description:	1張DVD(24分鐘)有聲,彩色 : 4 3/4吋;
Series:	Office administration series
Subject:	事務管理 -
Subject:	企業管理 -
Subject:	禮儀 -
Summary:	這一集的重點是接待員. 但重要的是機構裡的所有員工都要能夠傳達良好的第一印象. 很多情況是接待員以外的員工接電話或是接待客戶. 我們要探討:第一印象, 有效使用電話, 接待櫃台以及如何應付難纏的客戶.

接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception
接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception - 公播版. - 臺北市 : 百禾文化資訊, 2009[民98]. - 1張DVD(24分鐘) ; 有聲,彩色 ; 4 3/4吋. - (Office administration series).
事務管理企業管理禮儀

接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception
LDR:01391ngm0 2200337 450 001 98963
009 000162
010 0 $d 新台幣3000元
100 $a 20110831d2009 m y0chiy50 e
101 1 $a eng $j chi $j eng
102 $a tw
115 $a c024baizxbxa bgxxb $b
200 1 $a 接電話與接待應對 [DVD] $d Telephone and reception $z eng
204 0 $a 錄影資料[DVD]
205 $a 公播版
210 $a 臺北市 $d 2009[民98] $c 百禾文化資訊
215 0 $a 1張DVD(24分鐘) $c 有聲,彩色 $d 4 3/4吋
225 2 $a Office administration series
225 2 $a 企業管理
225 2 $a 辦公室管理系列 $v [1]
260 1 $a 2009.
302 $a 英語發音,中英文字幕
322 $a 導演:Kurt Breitenmoser;撰稿:Christine Rogers;攝影:Jared Marshall, Ian Dart;製作人:Kurt Breitenmoser, Michael De Robbio
323 $a 旁白:Karen Appathurai
330 $a 這一集的重點是接待員. 但重要的是機構裡的所有員工都要能夠傳達良好的第一印象. 很多情況是接待員以外的員工接電話或是接待客戶. 我們要探討:第一印象, 有效使用電話, 接待櫃台以及如何應付難纏的客戶.
333 $a 普遍級
410 0 $1 2001 $a Office administration series
410 0 $1 2001 $a 企業管理
410 0 $1 2001 $a 辦公室管理系列 $v [1]
510 1 $a Telephone and reception $z eng
606 $2 cst $a 事務管理 $3 152989
606 $2 cst $a 企業管理 $3 110353
606 $2 cst $a 禮儀 $3 144778
681 $a 494.4 $b 8453
772 1 $a Appathurai $b Karen $3 152990
801 0 $a tw $b HSC $c 20110831 $g CCR