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接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception

Appathurai, Karen

接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception

紀錄類型:	書目-投影資料、錄影資料、電影片 : 單行本
並列題名:	Telephone and reception
出版地:	臺北市
出版者:	百禾文化資訊;
出版年:	2009[民98]
版本:	公播版
面頁冊數:	1張DVD(24分鐘)有聲,彩色 : 4 3/4吋;
集叢名:	Office administration series
標題:	事務管理 -
標題:	企業管理 -
標題:	禮儀 -
摘要註:	這一集的重點是接待員. 但重要的是機構裡的所有員工都要能夠傳達良好的第一印象. 很多情況是接待員以外的員工接電話或是接待客戶. 我們要探討:第一印象, 有效使用電話, 接待櫃台以及如何應付難纏的客戶.

接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception
接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception - 公播版. - 臺北市 : 百禾文化資訊, 2009[民98]. - 1張DVD(24分鐘) ; 有聲,彩色 ; 4 3/4吋. - (Office administration series).
事務管理企業管理禮儀

接電話與接待應對 [DVD] = Telephone and reception
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200 1 $a 接電話與接待應對 [DVD] $d Telephone and reception $z eng
204 0 $a 錄影資料[DVD]
205 $a 公播版
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225 2 $a Office administration series
225 2 $a 企業管理
225 2 $a 辦公室管理系列 $v [1]
260 1 $a 2009.
302 $a 英語發音,中英文字幕
322 $a 導演:Kurt Breitenmoser;撰稿:Christine Rogers;攝影:Jared Marshall, Ian Dart;製作人:Kurt Breitenmoser, Michael De Robbio
323 $a 旁白:Karen Appathurai
330 $a 這一集的重點是接待員. 但重要的是機構裡的所有員工都要能夠傳達良好的第一印象. 很多情況是接待員以外的員工接電話或是接待客戶. 我們要探討:第一印象, 有效使用電話, 接待櫃台以及如何應付難纏的客戶.
333 $a 普遍級
410 0 $1 2001 $a Office administration series
410 0 $1 2001 $a 企業管理
410 0 $1 2001 $a 辦公室管理系列 $v [1]
510 1 $a Telephone and reception $z eng
606 $2 cst $a 事務管理 $3 152989
606 $2 cst $a 企業管理 $3 110353
606 $2 cst $a 禮儀 $3 144778
681 $a 494.4 $b 8453
772 1 $a Appathurai $b Karen $3 152990
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