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[ subject:"顧客關係管理."]
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用心成交 = 提升說服力與人際關係技巧的成功銷售心法 /
by:
李夫頓|q(Lefton, Robert E.),; 劉, 復苓,; 巴若塔|q(Buzzotta, Victor R.),; 袁, 世珮,
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2005.
ISBN:
9789861571058; 9861571051
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2
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預見未來 = 善用預測力,創造企業的競爭優勢 /
by:
拉納戴夫|q(Ranadive, Vivek),; 曹, 嬿恆,
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2006.
ISBN:
9861573224; 9789861573229
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3
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換上顧客的腦袋 = 洞悉消費者行為模式,締造銷售新佳績 /
by:
褚, 耐安,; 史汀奈特|q(Stinnett, Bill),
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2005.
ISBN:
9789861570716; 9861570713
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4
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班加羅爾之虎 = 印度科技新銳威普羅如何改寫全球競爭法則 /
by:
漢姆|q(Hamm, Steve),; 洪, 慧芳,
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2007.
ISBN:
9861573836; 9789861573830
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好口碑,大訂單 = 建立口耳相傳的銷售網絡,拓展潛在客源的四大獲利策略 /
by:
凱茲|q(Cates, Bill),; 吳, 幸玲,
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2004.
ISBN:
9861570004; 9789861570006
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6
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商業書信系列客服信函
by:
麥克連恩|q(McLean, Cheryl),; International Customer Service Association,; 徐, 健達,
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2001.
ISBN:
9789574934522; 9574934527
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價值連城 = 師法全球頂尖企業、打贏市場領導權之戰 /
by:
戴, 至中,; 邱, 天欣,; 米托|q(Mittal, Banwari),; 謝茲|q(Sheth, Jagdish N.),
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2002.
ISBN:
9574935094; 9789574935093
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用愛經營顧客
by:
吳, 幸玲,; 科斯納|q(Kirschner, Rick),; 布林曼|q(Brinkman, Rick),
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2006.
ISBN:
9789861572734; 9861572732
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消失吧!奧客 = 打通客服關節60招 /
by:
劉, 復苓,; 貝可|q(Bacal, Robert),
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2006.
ISBN:
9789861573540; 9861573542
館藏流通狀態
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魅力滿分 = 掌握人際關係的10大關鍵態度,提升待人處世的頂尖智慧 /
by:
許, 晉福,; 袁, 世珮,; 李奇|q(Rich, David A.),
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2004.
ISBN:
9789574939602; 957493960X
館藏流通狀態
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企業獲利之顧客觀點 = 創造雙贏的顧客價值管理 /
by:
湯普森|q(Thompson, Harvey),; 蔡, 佳珍,
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2001.
ISBN:
9789574934614; 9574934616
館藏流通狀態
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普哈拉的創新法則
by:
袁, 世珮,; 普哈拉|q(Prahalad, C.K.),; 克利斯南|q(Krishnan, M. S.),
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2008.
ISBN:
9789861575476; 9861575472
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:
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