顧客服務

迪士尼的感動魔法 : 全心待客之道 by: (Language materials, printed)

服務設計,跟著做 : 從洞察顧客到設計服務體驗 by: (Language materials, printed)

能被小用 才是大才 : 27個不可不知的服務關鍵 by: (Language materials, printed)

Fish!派克魚鋪奇蹟 : 一種激發士氣熱情的哲學 by: (Language materials, printed)

顧客只有24小時 : 善用顧客的時間與注意力,才有競爭優勢 by: (Language materials, printed)

服務決定價格 = Remarkable service : 只要服務好,沒有做不好的銷售 by: (Language materials, printed)

百億打造的十堂服務課 : 麗思.卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕 by: (Language materials, printed)

CRM客戶關係管理理論、設計與應用實務 by: (Language materials, printed)

體驗真實 : 滿足顧客的真正渴望 by: (Language materials, printed)