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概要
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3 作品在 3 項出版品 3 種語言
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美國星巴克與麥當勞在顧客服務行動App爭霸戰二種量表, 星巴克得分大於麥當勞
by:
(書目-電子資源)
客訴管理 : = 讓你氣到內傷的客訴, 這樣做都能迎刃而解! /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
智慧服務首部曲 : = 從探索餐旅體驗開始 = First steps into smart service : from the perspective of hospitality experience /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
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